Transforma cada llamada en una experiencia.

En J.B.Media desarrollamos asistentes de voz basados en IA generativa, creados exclusivamente para empresas que quieren profesionalizar su atención telefónica, dinamizar operaciones y calificar leads en tiempo real — incluso cuando el equipo no está disponible.

Asistentes de Voz con Inteligencia Artificial

Modelo de lenguaje propio, entrenado en Español

No utilizamos soluciones genéricas. Desarrollamos un modelo de lenguaje exclusivo, adaptado a la cultura, acento y expresiones del contexto portugués.
Nuestro sistema comprende y responde con naturalidad, fluidez y precisión — como si fuera una persona de tu equipo.

¿Cómo funciona en la práctica?

El asistente atiende llamadas telefónicas automáticamente, responde con empatía y recoge datos relevantes del cliente: nombre, interés, presupuesto, tipo de servicio o producto.
Después de la llamada, se envía un informe detallado al asesor local o equipo, con:

– Datos de contacto
– Interés específico
– Urgencia y perfil del cliente
– Posible fecha para seguimiento

Mira un Agente de IA en acción

Soluciones adaptadas para sectores de alta exigencia

Con base en más de 50 interacciones reales y estudios en diferentes sectores, hemos evolucionado nuestros sistemas para responder a los comportamientos, expectativas y exigencias del consumidor actual.

Cada agente es entrenado con información concreta de tu negocio, utilizando flujos conversacionales inteligentes, capaces de gestionar dudas, objeciones, solicitudes de cotización o agendamientos — todo sin parecer un robot.

Farmacias y salud

En alianza con Farmacia Nueva (ejemplo), desarrollamos un asistente de voz con perfil médico virtual que:

– Escucha síntomas leves y sugiere productos sin receta (cumpliendo con la normativa)
– Resuelve dudas sobre dosificación y combinaciones de medicamentos
– Reduce llamadas repetitivas y mejora la experiencia de atención

Ejemplo práctico:
“Tengo rinitis, ¿qué puedo usar sin receta?” — El asistente responde con opciones adecuadas y deriva a la farmacéutica si es necesario.

Viva Gym Group – Cadena de gimnasios (más de 150 sedes)

Estamos implementando un modelo de asistente multicanal para gimnasios, con las siguientes funciones:

– Atención a llamadas y mensajes con preguntas sobre planes, horarios y ubicaciones
– Programación de visitas guiadas o clases de prueba
– Recolección de interés y envío a un asesor local en cada sede
– Reducción de la carga de trabajo para recepción y aumento de visitas presenciales

Ejemplo práctico:
Alguien llama para preguntar si el plan incluye clases de spinning. El asistente responde, recopila datos y agenda una clase gratuita con un asesor local.

Sistema de transferencia inteligente

Al final de cada interacción, el agente envía al asesor responsable un informe detallado con:

• Nombre y contacto del cliente

• Servicios y productos de interés

• Etapa del embudo en la que se encuentra

• Eventuales objeciones o puntos críticos

Cada asistente es desarrollado a la medida, entrenado con el lenguaje y términos del sector, y está listo para mejorar tu atención, calificar leads con precisión y transformar llamadas en conversiones reales.

Exemplos de Agentes

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Integración con agenda y programación

El sistema puede conectarse a Google Calendar u otro software de agendamiento.
Así, el propio asistente puede sugerir fechas, confirmar citas y organizar tu agenda de forma autónoma, evitando llamadas perdidas y reduciendo el tiempo de respuesta.